A Place Games garante TODOS os seus produtos e serviços com prazos confortáveis e adequados pra cada tipo de transação. Vamos aos casos:

Locação

Ao alugar o jogo, nós damos 24 horas de garantia pra checagem de que o jogo está com todos os componentes, ou seja, o locador pode no conforto da sua casa conferir todas as peças, checar tudo sem a pressa de conferencia na loja. Caso haja qualquer problema, basta falar com a gente pelo Whatsapp que o ônus da perda da peça é inteiro nosso.
Da mesma maneira, nós temos 24 horas após a devolução pra checar se todos os componentes estão em perfeito estado. Na verdade essa é uma garantia dupla, você pode pegar o jogo e conferir com conforto e nós temos 1 dia também para reclamar qualquer dano ou peça faltante.

Compras na loja física

Comprou na loja física e um produto veio com peças faltantes? Sem problema nenhum, a gente disponibiliza todo o material que você vai precisar pra exigir sua garantia com o fabricante (notas fiscais, contato e intermediação). A garantia de peça faltante é de 30 dias, então, o cliente tem 1 mês pra falar com o fabricante e pedir nossa ajuda na intermediação na reposição das peças.

Compras na loja virtual

Para peças faltantes é o mesmo caso acima, agora para desistência de compra na loja virtual, o cliente tem 7 dias corridos a partir da entrega do produto pra devolver ou trocar seu produto, em exceção de produtos seminovos ou com alertas de danos e mofo. Fale com a gente pelo Whatsapp para os detalhes da devolução ou troca, pois isso é resolvido caso a caso.

SAC dos nossos fornecedores

Quer falar com um dos nossos fornecedores e não sabe como? Olha abaixo na lista se ele está aí, se não estiver, fale com a gente no Whatsapp que a Place Games vai te dar todo o suporte que precisa pra ter sua garantia válida!

Galapagos - https://galapagosjogos.zendesk.com/hc/pt-br
Devir - sac@devir.com.br
Meeple BR - atendimento@meeplebr.com
Mandala - sac@grokgames.com.br
Paper Games - https://papergames.com.br/suporte/
Ludofy - sac@grokgames.com.br
Conclave - sac@conclaveweb.com.br
Funbox - sac@funbox.com.br
Grow - sac@grow.com.br
Bucaneiros - contato@bucaneirosjogos.com.br
Ludens Spirit - ludens@ludensspirit.com.br
Estrela - sac@estrelajogos.com.br